3.系統(tǒng)功能簡(jiǎn)介
3.1云集群調(diào)度系統(tǒng)
3.1.1 功能簡(jiǎn)介
可視化云集群調(diào)度系統(tǒng)依托公網(wǎng)3G、4G、5G以及專(zhuān)網(wǎng)4G LTE等多種無(wú)線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，為行業(yè)客戶(hù)打造一個(gè)跨區(qū)域、跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺(tái)融合互通的可視化集群調(diào)度平臺(tái)。實(shí)現(xiàn)移動(dòng)用戶(hù)之間，以及與調(diào)度管理員之間跨地域的集群對(duì)講，音視頻通話，視頻監(jiān)控，地理位置上報(bào)，GIS地圖定位，短消息通信，圖片拍傳，視頻回傳等多媒體信息的互聯(lián)互通，為行業(yè)客戶(hù)提供一套 “即時(shí)語(yǔ)音、可視對(duì)講、位置清晰、信息傳遞及時(shí)”的全方位現(xiàn)代化指揮調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)。
云集群調(diào)度系統(tǒng)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)示意圖
3.1.2 云集群調(diào)度功能簡(jiǎn)介
云集群調(diào)度系統(tǒng)提供了無(wú)距離限制的語(yǔ)音集群對(duì)講，實(shí)現(xiàn)豐富的多媒體功能，支持多媒體消息，視頻圖片上報(bào)及實(shí)時(shí)視頻回傳等功能，讓對(duì)講有了新體驗(yàn)。該系統(tǒng)用的優(yōu)點(diǎn)在于：
高質(zhì)量的語(yǔ)音處理技術(shù)，適應(yīng)復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，提供流暢、清晰的語(yǔ)音。
豐富的多媒體IM功能，包括文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、文件。
支持視頻直播，指揮調(diào)度臺(tái)上同時(shí)監(jiān)控多路視頻。
終端支持GPS定位。
調(diào)度平臺(tái)可以提供多種功能，包括組織架構(gòu)管理，上報(bào)內(nèi)容管理，實(shí)時(shí)視頻查看，位置調(diào)度管理等，終端實(shí)時(shí)位置展現(xiàn)，圈選呼叫和歷史軌跡回放等。
支持語(yǔ)音調(diào)度功能，包括語(yǔ)音呼叫、視頻呼叫、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、代答、盲轉(zhuǎn)、協(xié)商轉(zhuǎn)、三方通話、電話會(huì)議、語(yǔ)音廣播、文字消息等調(diào)度功能。
支持視頻調(diào)度功能，包括遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控單兵視頻、視頻直播等功能。
支持多方會(huì)議功能，指揮中心可以創(chuàng)建和發(fā)起多方語(yǔ)音會(huì)議，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程語(yǔ)音指揮調(diào)度。
3.1.2.1 用戶(hù)基礎(chǔ)資料管理
用戶(hù)基礎(chǔ)信息，包含用戶(hù)的賬戶(hù)信息、個(gè)人信息、組織架構(gòu)信息等，調(diào)度人員可以對(duì)用戶(hù)的信息進(jìn)行方便有效的管理和維護(hù)。
平臺(tái)權(quán)限管控：組織架構(gòu)直接體現(xiàn)人員范圍權(quán)限，人員范圍權(quán)限是根據(jù)組織架構(gòu)自上而下，及下一級(jí)部門(mén)的人員，只能看到當(dāng)前和比自己低級(jí)別部門(mén)的人例如：
總局調(diào)度員，可以在平臺(tái)對(duì)下屬各個(gè)分部人員進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)度，而各個(gè)分部調(diào)度員，只能對(duì)自己以下部門(mén)的人員進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)度，從而達(dá)到了數(shù)據(jù)統(tǒng)一，平臺(tái)權(quán)限隔離的設(shè)計(jì)。
3.1.2.2 集群對(duì)講
用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)應(yīng)用，創(chuàng)建集群對(duì)講，添加或移除成員，或?qū)Τ蓡T信息進(jìn)行管理，通過(guò)應(yīng)用提供的對(duì)講界面進(jìn)行呼叫、收聽(tīng)，也可直接呼叫平臺(tái)管理員與平臺(tái)直接進(jìn)行對(duì)講。
平臺(tái)管理員可以通過(guò)平臺(tái)，創(chuàng)建集群對(duì)講，設(shè)置群組的優(yōu)先級(jí)，設(shè)置群組成員的優(yōu)先級(jí)，也可直接與手機(jī)進(jìn)行對(duì)講。
單呼：指用戶(hù)一對(duì)一的即時(shí)對(duì)講。用戶(hù)可以通過(guò)對(duì)講按鍵直接發(fā)起呼叫。
臨時(shí)組呼：指通過(guò)手機(jī)終端內(nèi)的通訊錄臨時(shí)組建群組，通過(guò)按對(duì)講按鍵對(duì)臨時(shí)群組發(fā)起呼叫，需要注意的是組內(nèi)成員必須持有對(duì)講手機(jī)終端、開(kāi)通對(duì)講業(yè)務(wù)以及在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常的情況之下使用。
組呼：指通過(guò)群組標(biāo)識(shí)呼叫并加入到群組中。呼入到群組的成員就可以通過(guò)按PTT鍵說(shuō)話了。
多會(huì)話支持：客戶(hù)端可以同時(shí)接入到多個(gè)群組中，這些群組有人講話都可以收聽(tīng)，但用戶(hù)的發(fā)言權(quán)只有一個(gè)，因此只能選擇其中一個(gè)群組發(fā)言，需求在另外一個(gè)群組發(fā)言時(shí)，需要切換發(fā)言權(quán)到該群組中。
成員優(yōu)先級(jí)：通話過(guò)程中，本組優(yōu)先級(jí)較高的成員可以直接搶奪低優(yōu)先級(jí)成員的講話權(quán)。
提供了豐富的多媒體消息，支持文字、語(yǔ)音、圖片。
3.1.2.3 現(xiàn)場(chǎng)圖文上傳
為了方便用戶(hù)在工作過(guò)程中對(duì)工作過(guò)程形成圖片或視頻證據(jù)，為取證提供方便，可通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)功能上傳圖片或錄制的視頻。
管理員可以在平臺(tái)查看這些圖片和視頻的相關(guān)信息，包含上傳者，上傳時(shí)間，上傳時(shí)具體位置等。
3.1.2.4 基于GIS扁平化指揮調(diào)度
成員位置，實(shí)時(shí)呈現(xiàn)
歷史軌跡，在線查詢(xún)
一鍵圈選，快速指揮
GPS/北斗/AGPS定位
3.1.2.5 軌跡回訪
在某一個(gè)特定時(shí)期，由于某些事件，調(diào)度人員可能需要對(duì)某個(gè)用戶(hù)的這段時(shí)期的行動(dòng)軌跡進(jìn)行抽取，并分析，那么這樣的場(chǎng)景下，軌跡回放功能就能為您解決這個(gè)需要，在選定開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間后，該用戶(hù)的軌跡就會(huì)展示在地圖上，在數(shù)據(jù)區(qū)域，您還可以查看，該軌跡的構(gòu)成點(diǎn)，每一個(gè)點(diǎn)都包含詳細(xì)的時(shí)間，和上報(bào)時(shí)是衛(wèi)星定位還是基站定位，以及這個(gè)點(diǎn)的地址，同時(shí)，這個(gè)點(diǎn)在地圖上也可以查看。
主要是通過(guò)將實(shí)時(shí)上報(bào)的位置信息進(jìn)行排序并重新整理為2個(gè)一組的數(shù)據(jù)，在地圖上標(biāo)記并連線，以達(dá)到運(yùn)動(dòng)軌跡的描述。
功能主要依托于手機(jī)上報(bào)位置，后期經(jīng)過(guò)算法重新整理展示。
3.1.2.6 電子圍欄
主要用于對(duì)手機(jī)側(cè)用戶(hù)日常工作區(qū)域的管控，由于調(diào)度人員不可能24小時(shí)關(guān)注屏幕上的每一個(gè)工作用戶(hù)，那么電子圍欄就成為工作時(shí)違反工作區(qū)域規(guī)則的一個(gè)預(yù)警平臺(tái)，從規(guī)則性出發(fā)，電子圍欄支持禁入，禁出規(guī)則：
時(shí)段：針對(duì)每一個(gè)電子圍欄可以設(shè)置獨(dú)立的監(jiān)控時(shí)間段，這樣有效的管理輪班制下規(guī)則的配套，如果不設(shè)置開(kāi)始時(shí)間和結(jié)束時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為是24小時(shí)不間斷監(jiān)控。
距離：統(tǒng)計(jì)軌跡總路程，方便對(duì)成員巡更進(jìn)行考評(píng)。
禁入：當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入電子圍欄區(qū)域時(shí)預(yù)警。
禁出：當(dāng)用戶(hù)超出電子圍欄區(qū)域時(shí)預(yù)警。
功能主要依托于手機(jī)上報(bào)位置，圍欄圖形中包含點(diǎn)的算法等來(lái)對(duì)圖形覆蓋面積內(nèi)是否包含該點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析，并最終根據(jù)圍欄規(guī)則確認(rèn)是否為預(yù)警點(diǎn)。
3.1.2.7 圈選呼叫
為了方便調(diào)度，用戶(hù)可以通過(guò)在地圖中畫(huà)圈的方式，然后把圈選中的區(qū)域的在線用戶(hù)進(jìn)行呼叫。
3.1.2.8 實(shí)時(shí)視頻
調(diào)度人員可以遠(yuǎn)程打開(kāi)手機(jī)側(cè)攝像頭，并開(kāi)始錄制視頻，將視頻實(shí)時(shí)回傳給平臺(tái)，通過(guò)該功能，可以滿(mǎn)足平臺(tái)對(duì)事件現(xiàn)場(chǎng)的事實(shí)監(jiān)控，并根據(jù)監(jiān)控過(guò)程通過(guò)對(duì)講對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行執(zhí)行策略，該視頻會(huì)成為歷史保留，滿(mǎn)足證據(jù)留存的需要。
手機(jī)端發(fā)起視頻回傳：手機(jī)端發(fā)起視頻回傳后頻道內(nèi)成員都可以查看該視頻，并且在調(diào)度平臺(tái)可以對(duì)這個(gè)視頻進(jìn)行實(shí)時(shí)查看。
平臺(tái)要求手機(jī)端發(fā)起視頻回傳：平臺(tái)調(diào)度人員可以讓某個(gè)用戶(hù)的手機(jī)開(kāi)始錄制視頻，并在調(diào)度平臺(tái)可以對(duì)該視頻進(jìn)行查看。
3.1.2.9 多媒體IM
調(diào)度人員可以和現(xiàn)場(chǎng)工作人員基于群組或點(diǎn)對(duì)點(diǎn)進(jìn)行多媒體消息交互，包括語(yǔ)音錄音、視頻錄像、文字、圖片和位置。通過(guò)更多的交互形式快速進(jìn)行遠(yuǎn)程協(xié)商，同時(shí)可以作為后期查證的依據(jù)。
3.2智慧軟交換調(diào)度系統(tǒng)
3.2.1. 功能簡(jiǎn)介
系統(tǒng)提供了豐富、全面的多媒體調(diào)度功能，包括基本呼叫、基本語(yǔ)音調(diào)度和增強(qiáng)調(diào)度功能。
用戶(hù)可以進(jìn)行語(yǔ)音通話和使用呼叫保持、呼叫等待等基本呼叫功能；通過(guò)調(diào)度臺(tái)，可以使用單呼、會(huì)議、廣播、熱線等基本語(yǔ)音調(diào)度功能，還可以進(jìn)行強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、禁話、轉(zhuǎn)接、橋接、代答等調(diào)度操作；隨著系統(tǒng)在各行業(yè)中的推廣和不斷吸收新的應(yīng)用模式。
3.2.1.1 基本語(yǔ)音呼叫
語(yǔ)音通話
語(yǔ)音通話是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)功能，調(diào)度臺(tái)和調(diào)度終端可通過(guò)通信錄或撥號(hào)盤(pán)呼叫其他調(diào)度用戶(hù)。
接收到語(yǔ)音通話的請(qǐng)求后，系統(tǒng)將為主被叫雙方建立SIP會(huì)話，并雙向轉(zhuǎn)發(fā)雙方的音頻媒體流至對(duì)端。如果開(kāi)啟了“錄制”服務(wù)，則此次通話中的所有音頻媒體流將同時(shí)被VCR拷貝并存儲(chǔ)下來(lái)。
呼叫等待
當(dāng)呼叫一個(gè)調(diào)度用戶(hù)時(shí)，如果被叫方處于通話狀態(tài)，系統(tǒng)會(huì)提示被叫方有新的呼叫進(jìn)入，被叫用戶(hù)可選擇繼續(xù)原通話，或接通新的通話。如果用戶(hù)選擇繼續(xù)原通話，則主叫方的線路將一直保持連接和等待接通狀態(tài)，直到被叫接聽(tīng)或連接超時(shí)。
三方通話
兩個(gè)調(diào)度用戶(hù)通話時(shí)，調(diào)度臺(tái)可以發(fā)出邀請(qǐng)，將第三方加入通話中形成三方通話。
呼叫轉(zhuǎn)移
系統(tǒng)支持為調(diào)度用戶(hù)盲轉(zhuǎn)和協(xié)商轉(zhuǎn)。。
3.2.1.2 基本語(yǔ)音調(diào)度功能
單呼
調(diào)度臺(tái)可以通過(guò)選擇某個(gè)成員圖標(biāo)，進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫，也可以通過(guò)撥號(hào)盤(pán)，進(jìn)行外部號(hào)碼呼叫。所有調(diào)度終端之間也可以通過(guò)通信錄或直接撥號(hào)的方式進(jìn)行呼叫。
強(qiáng)插
調(diào)度臺(tái)選中正在通話用戶(hù)后，點(diǎn)擊強(qiáng)插按鈕，可以插入到選中用戶(hù)的通話中，形成三方通話。
強(qiáng)拆
調(diào)度臺(tái)選中正在通話用戶(hù)，點(diǎn)擊強(qiáng)拆按鈕，可以直接與選中用戶(hù)開(kāi)始通話，原來(lái)與被選中用戶(hù)的通話方被拆出通話。
代接
調(diào)度臺(tái)選中正在振鈴的用戶(hù)，點(diǎn)擊代接按鈕，可以代替被選中用戶(hù)應(yīng)答來(lái)電。
監(jiān)聽(tīng)
調(diào)度臺(tái)選中正在通話的用戶(hù)，點(diǎn)擊監(jiān)聽(tīng)按鈕，可以聽(tīng)到被選中用戶(hù)通話內(nèi)容，被監(jiān)聽(tīng)用戶(hù)不能聽(tīng)到監(jiān)聽(tīng)者聲音。
禁話
調(diào)度臺(tái)選擇需要禁話的用戶(hù)，點(diǎn)擊禁話按鈕，可以對(duì)選中的用戶(hù)進(jìn)行禁話，被禁話的用戶(hù)不能夠撥出其他分機(jī)，也不能被其他分機(jī)呼叫。
盲轉(zhuǎn)
當(dāng)調(diào)度臺(tái)與其中一個(gè)用戶(hù)正在通話時(shí)，需要將通話轉(zhuǎn)接到另外一個(gè)用戶(hù)處，選擇需要轉(zhuǎn)接的用戶(hù)，點(diǎn)擊手動(dòng)轉(zhuǎn)撥按鈕，可為這兩個(gè)用戶(hù)建立通話。
協(xié)商轉(zhuǎn)
當(dāng)調(diào)度臺(tái)正在分別與2個(gè)用戶(hù)正在通話中時(shí)，需要將通話中的2個(gè)用戶(hù)轉(zhuǎn)接，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)接按鈕，與調(diào)度臺(tái)通話中的2個(gè)用戶(hù)之間建立通話。
集群對(duì)講
手臺(tái)可以通過(guò)按下PTT鍵發(fā)起對(duì)同組成員的對(duì)講操作，如果需要切換分組，可以通過(guò)旋鈕進(jìn)行調(diào)整。在對(duì)講時(shí)采用半雙工通訊方式，一方發(fā)言其他終端收聽(tīng)。
系統(tǒng)支持基于3G/4G/5G公網(wǎng)和WiFi、TD-LTE專(zhuān)網(wǎng)、等專(zhuān)網(wǎng)的集群對(duì)講，終端只需按下PTT鍵即可實(shí)現(xiàn)一鍵式對(duì)講，并支持多組、多級(jí)別對(duì)講和緊急呼叫。
系統(tǒng)的集群對(duì)講功能的實(shí)現(xiàn)采用IP組播和多路單呼兩種模式。
固定組對(duì)講
可配置對(duì)講組及對(duì)講組號(hào)碼，組內(nèi)成員只能是內(nèi)線號(hào)碼而不能是外線號(hào)碼。組內(nèi)所有成員都可以申請(qǐng)?jiān)挋?quán)講話，也可以釋放話權(quán)后處于聽(tīng)講狀態(tài)接聽(tīng)組內(nèi)其他成員講話。
話權(quán)申請(qǐng)
終端用戶(hù)可以按PTT鍵向?qū)χv組申請(qǐng)?jiān)挋?quán)，申請(qǐng)?jiān)挋?quán)成功后，該用戶(hù)可以講話，組內(nèi)其他用戶(hù)可以聽(tīng)到該用戶(hù)的講話內(nèi)容。
話權(quán)釋放
處于話權(quán)狀態(tài)的終端用戶(hù)，可以松開(kāi)PTT鍵釋放話權(quán)，釋放話權(quán)成功后，該用戶(hù)處于對(duì)講監(jiān)聽(tīng)狀態(tài)，可以聽(tīng)組內(nèi)其他成員講話。
對(duì)講監(jiān)控
對(duì)講監(jiān)控功能用于調(diào)度臺(tái)用戶(hù)實(shí)時(shí)監(jiān)控對(duì)講組的動(dòng)態(tài)信息?！皩?duì)講監(jiān)控”列表中顯示系統(tǒng)中所有已配置的對(duì)講組的當(dāng)前信息。
動(dòng)態(tài)重組
調(diào)度員可以動(dòng)態(tài)調(diào)整一個(gè)對(duì)講組的成員，調(diào)整完畢后，新加入對(duì)講組的成員可以接到對(duì)講組的呼叫，被從對(duì)講組刪除的成員無(wú)法接到對(duì)講組的呼叫。
廣播
調(diào)度臺(tái)可以對(duì)基本組廣播，廣播時(shí)調(diào)度臺(tái)發(fā)言其他成員收聽(tīng)，成員可以掛機(jī)主動(dòng)退出組播，調(diào)度臺(tái)掛機(jī)后組播結(jié)束，其他成員自動(dòng)掛斷。
在聲源選擇上有兩種方式，一種是通過(guò)麥克風(fēng)直接人工發(fā)言；一種是選擇已儲(chǔ)存的聲音文件，通過(guò)廣播方式進(jìn)行播放。
會(huì)議
調(diào)度臺(tái)可以對(duì)基本組和擴(kuò)展組發(fā)起會(huì)議呼叫，組內(nèi)成員接聽(tīng)后開(kāi)始會(huì)議，會(huì)議中所有成員都可以發(fā)言，調(diào)度臺(tái)掛機(jī)后會(huì)議自動(dòng)結(jié)束。
熱線
每個(gè)調(diào)度臺(tái)用戶(hù)可以設(shè)置多個(gè)熱線按鈕，點(diǎn)擊工具按鈕“調(diào)度臺(tái)設(shè)置”可以定義按鈕名稱(chēng)和號(hào)碼，通過(guò)熱線按鈕可以直接撥打設(shè)定好的熱線電話。
夜服
當(dāng)調(diào)度員臨時(shí)離開(kāi)調(diào)度臺(tái)坐席時(shí)，可以開(kāi)啟夜服功能，將來(lái)電全部呼叫轉(zhuǎn)移到其他有線或無(wú)線分機(jī)，這種情況下，借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，可以更方便地進(jìn)行指揮調(diào)度工作。
線路切換
調(diào)度臺(tái)具備多條語(yǔ)音通道，在日常調(diào)度工作中，為了保證調(diào)度臺(tái)的通信暢通，調(diào)度員可以通過(guò)在這些線路來(lái)回切換來(lái)同時(shí)接聽(tīng)多路通話。當(dāng)一路在通話時(shí)，其他通話被暫時(shí)保持住，此時(shí)對(duì)端用戶(hù)收聽(tīng)預(yù)先錄制的通話保持音。
當(dāng)設(shè)定了聯(lián)動(dòng)話機(jī)后，就可以無(wú)限擴(kuò)展調(diào)度臺(tái)的語(yǔ)音通道，有多少聯(lián)動(dòng)話機(jī)就具備多少通道可以使用。
振鈴組、輪詢(xún)組業(yè)務(wù)
通過(guò)調(diào)度機(jī)可以設(shè)定作業(yè)人員為振鈴組或輪詢(xún)組，當(dāng)針對(duì)某作業(yè)小組進(jìn)行調(diào)度時(shí)，只需撥組號(hào)即可實(shí)現(xiàn)全組同時(shí)振鈴或依次振鈴，只要有一個(gè)人接聽(tīng)即停止振鈴。
對(duì)講監(jiān)聽(tīng)
當(dāng)調(diào)度員在對(duì)講中，按下對(duì)講監(jiān)聽(tīng)鍵，調(diào)度員放棄話權(quán)，成為聽(tīng)講方。
對(duì)講搶話
當(dāng)調(diào)度員在對(duì)講中，按下對(duì)講搶話鍵，調(diào)度員會(huì)去排隊(duì)搶話權(quán)，成功的話，調(diào)度員將成為話權(quán)方。
3.3視頻會(huì)議系統(tǒng)
系統(tǒng)建成后，可在指揮中心、臨時(shí)指揮所、任務(wù)現(xiàn)場(chǎng)之間實(shí)現(xiàn)多方高清音視頻會(huì)議。
單臺(tái)視頻會(huì)議服務(wù)器支持64方1080P高清音視頻會(huì)議，不僅可以在會(huì)議室集中開(kāi)會(huì)，也可在野外環(huán)境下、機(jī)動(dòng)條件下召開(kāi)跨區(qū)域的多方音視頻會(huì)議，各通信終端可按需求隨意部署、隨遇接入。
系統(tǒng)還支持接入第三方廠家的視頻會(huì)議系統(tǒng)，支持H.264、MPEG、MPEG-4等視頻編碼，系統(tǒng)可通SIP協(xié)議以及背靠背等兩種對(duì)接方式與視頻會(huì)議系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮平臺(tái)與其他視頻會(huì)議系統(tǒng)的互聯(lián)互通。
3.4智慧存儲(chǔ)系統(tǒng)
系統(tǒng)支持2種錄音錄像方式：通過(guò)調(diào)度機(jī)內(nèi)部錄制和調(diào)度臺(tái)本地錄制。系統(tǒng)支持單呼、會(huì)議、廣播和對(duì)講錄音。同時(shí)系統(tǒng)還支持音視頻文件上傳，包括云端集中存儲(chǔ)和異地存儲(chǔ)兩種方式。
錄制后，錄音文件保存到調(diào)度機(jī)服務(wù)器上，通過(guò)調(diào)度機(jī)WEB管理頁(yè)面可調(diào)閱、下載。調(diào)度臺(tái)本地錄制后，錄制文件保存到調(diào)度臺(tái)本地。
3.5執(zhí)法調(diào)度系統(tǒng)
建設(shè)4G/5G可視化執(zhí)法調(diào)度系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法人員在執(zhí)勤時(shí)的全球定位、4G/5G無(wú)線圖傳功能，并對(duì)視頻和音頻進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄制，將錄制資料通過(guò)上傳到系統(tǒng)資料庫(kù)，可實(shí)現(xiàn)存儲(chǔ)、編目、檢索、管理、考核、研判等功能。4G/5G智能執(zhí)法記錄儀相比傳統(tǒng)的記錄儀，能夠?qū)崟r(shí)傳輸拍攝畫(huà)面，有助于遠(yuǎn)程調(diào)度指揮和實(shí)時(shí)查看現(xiàn)場(chǎng)情況，讓執(zhí)法更方便、指揮調(diào)度更有力，將進(jìn)一步推動(dòng)隊(duì)伍正規(guī)化、執(zhí)法規(guī)范化，有效提升執(zhí)法人員的執(zhí)法公信力。
另一方面，在安全生產(chǎn)領(lǐng)域中，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行記錄和歸檔，有利于對(duì)各種安全風(fēng)險(xiǎn)和安全管理活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控、評(píng)估、控制和指導(dǎo)的過(guò)程。其目的是確保系統(tǒng)、設(shè)施、設(shè)備及操作的安全性，以保護(hù)人員、財(cái)產(chǎn)和環(huán)境。安全監(jiān)管的有效性直接影響到安全管理水平的提升，以及對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)能力。
4G/5G可視化指揮調(diào)度系統(tǒng)采用B/S（瀏覽器/服務(wù)器）系統(tǒng)架構(gòu)，主要由4G/5G智能執(zhí)法儀、云集群調(diào)度系統(tǒng)軟件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器數(shù)據(jù)采集工作站等組成，采用分布式和集中兩種存儲(chǔ)方式。
3.6融合通信對(duì)接說(shuō)明
通訊調(diào)度系統(tǒng)部署在指揮中心，用于實(shí)現(xiàn)一鍵式內(nèi)外通訊集中調(diào)度，建立并管理暢通、有序的日常與應(yīng)急通訊信道，確保緊急通訊需求得到優(yōu)先滿(mǎn)足。
通訊調(diào)度系統(tǒng)基于融合通訊設(shè)備提供跨通訊技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的融合通訊，建立包含固定電話、手機(jī)、無(wú)線對(duì)講、有線對(duì)講、公共廣播等通訊手段的聯(lián)合通訊信道。
3.6.1 電話語(yǔ)音系統(tǒng)接入
融合通信系統(tǒng)可提供E1、環(huán)路中繼和SIP中繼等方式與運(yùn)營(yíng)商PSTN系統(tǒng)或用戶(hù)本地的PBX系統(tǒng)對(duì)接。系統(tǒng)支持以E1/SIP中繼作為主要中繼手段，環(huán)路中繼作為備用線路，以保障在極端情況下通信線路的暢通。
數(shù)字中繼接入
若第三方語(yǔ)音系統(tǒng)與融合通信系統(tǒng)不在同一機(jī)房，可采用遠(yuǎn)端數(shù)字中繼網(wǎng)關(guān)接入，再通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專(zhuān)網(wǎng)接入融合通信系統(tǒng)。
系統(tǒng)可通過(guò)同軸線纜（E1）方式接入第三方語(yǔ)音系統(tǒng)主機(jī)，實(shí)現(xiàn)與第三方語(yǔ)音系統(tǒng)內(nèi)通信終端之間的互聯(lián)互通。
環(huán)路中繼接入
若第三方語(yǔ)音系統(tǒng)與融合通信系統(tǒng)不在同一機(jī)房，可采用遠(yuǎn)端環(huán)路中繼網(wǎng)關(guān)接入，再通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專(zhuān)網(wǎng)接入融合通信系統(tǒng)。
系統(tǒng)可通過(guò)雙絞線（FXO）方式直接接入第三方語(yǔ)音系統(tǒng)主機(jī)，實(shí)現(xiàn)與第三方語(yǔ)音系統(tǒng)內(nèi)通信終端之間的互聯(lián)互通。
SIP中繼接入
第三方語(yǔ)音系統(tǒng)主機(jī)支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議，可通過(guò)SIP中繼方式與融合通信系統(tǒng)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)與第三方語(yǔ)音系統(tǒng)內(nèi)通信終端之間的互聯(lián)互通。
3.6.2 外線接入
語(yǔ)音模塊是智能指揮調(diào)度平臺(tái)核心模塊，是迅速下達(dá)命令、協(xié)同指揮的有效手段。實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度平臺(tái)與公共交換電話網(wǎng)（PSTN）、公眾移動(dòng)通信（GSM/CDMA/4G）、衛(wèi)星電話，等多種外線電話互通，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)音互通的多種備份。
3.6.3 窄帶對(duì)講接入
“2+4”寬窄帶融合對(duì)講調(diào)度系統(tǒng)將窄帶的此岸和寬帶的彼岸渾然一體地連在一起，系統(tǒng)包括融合調(diào)度平臺(tái)、DMR/PDT數(shù)字對(duì)講系統(tǒng)、LTE專(zhuān)網(wǎng)對(duì)講系統(tǒng)、3G/4G/5G公網(wǎng)對(duì)講系統(tǒng)、各種無(wú)線對(duì)講終端等全套設(shè)備，實(shí)現(xiàn)行業(yè)用戶(hù)現(xiàn)有常規(guī)對(duì)講、模擬/數(shù)字對(duì)講、3G/4G/5G公網(wǎng)對(duì)講、LTE專(zhuān)網(wǎng)對(duì)講的融合接入，實(shí)現(xiàn)跨系統(tǒng)的混合對(duì)講、互聯(lián)互通和集中指揮調(diào)度。
3.6.4 廣播系統(tǒng)接入
在實(shí)際的應(yīng)用場(chǎng)景中，廣播系統(tǒng)分模擬廣播系統(tǒng)和IP廣播系統(tǒng)，融合通信系統(tǒng)可根據(jù)具體情況提供對(duì)應(yīng)的接入方式。
模擬廣播接入
若融合通信系統(tǒng)與廣播設(shè)備距離太遠(yuǎn)，可以采用遠(yuǎn)端廣播接入網(wǎng)關(guān)接入，再通過(guò)IP網(wǎng)絡(luò)/內(nèi)部專(zhuān)網(wǎng)接入融合通信系統(tǒng)，通過(guò)融合通信系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)廣播終端的進(jìn)行廣播通知。
IP廣播接入
IP廣播系統(tǒng)支持標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議時(shí)，融合通信系統(tǒng)與IP廣播系統(tǒng)可通過(guò)SIP中繼方式對(duì)接，IP廣播系統(tǒng)接入后，通過(guò)融合通信系統(tǒng)即可實(shí)現(xiàn)對(duì)IP廣播系統(tǒng)內(nèi)終端進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、分組區(qū)域廣播通知。
3.6.5 視頻監(jiān)控接入
視頻監(jiān)控接入分視頻向下拉流和向上推流兩個(gè)方向。
視頻監(jiān)控接入向下拉流：
融合通信系統(tǒng)可以接入視頻監(jiān)控信息，支持H.265、H.264、MPEG、MPEG-4等視頻格式。支持視頻監(jiān)控接入(GB28181)、管理。對(duì)于前端視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)年代和標(biāo)準(zhǔn)可能不一致的，可以采用多種接入方式進(jìn)行視頻接入。
包括DVR/NVR接入、監(jiān)控平臺(tái)接入、監(jiān)控?cái)z像頭接入，其中如果監(jiān)控?cái)z像頭是模擬攝像頭，則需要增加支持GB/T28181協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)編碼器。
可以實(shí)現(xiàn)調(diào)度臺(tái)或者APP查看監(jiān)控?cái)z像頭的視頻，包括云臺(tái)控制，視頻存儲(chǔ)，以及監(jiān)控媒體流加入到融合通信系統(tǒng)的會(huì)議中。
視頻監(jiān)控接入向上推流：
融合通信系統(tǒng)與上級(jí)平臺(tái)通過(guò)GB/T28181協(xié)議進(jìn)行平臺(tái)級(jí)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)上級(jí)平臺(tái)調(diào)度融合通信系統(tǒng)下各終端的視頻流。
融合通信系統(tǒng)APP也支持GB/T28181協(xié)議，可以作為單個(gè)GB/T28181協(xié)議APP直接注冊(cè)到上級(jí)平臺(tái)中，實(shí)現(xiàn)上級(jí)平臺(tái)調(diào)取APP的視頻流。
3.6.6 無(wú)人機(jī)視頻接入
融合通信系統(tǒng)接入無(wú)人機(jī)視頻可以通過(guò)兩種方式實(shí)現(xiàn)：
第一，通過(guò)支持HDMI安卓系統(tǒng)的智能終端接入無(wú)人機(jī)視頻，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)飛控器定位，以及指揮調(diào)度臺(tái)與無(wú)人機(jī)飛控器操作員的雙向語(yǔ)音通信。
無(wú)人機(jī)的控制器需要有HDMI 高清輸出的功能，另外還需要有HDMI視頻協(xié)議的轉(zhuǎn)換設(shè)備，比如V88無(wú)人機(jī)接入終端，然后把無(wú)人機(jī)控制器的HDMI信號(hào)接入V88無(wú)人機(jī)接入終端的HDMI輸入，可通過(guò)有線網(wǎng)絡(luò)、WIFI網(wǎng)絡(luò)、5G/4G 網(wǎng)絡(luò)，4G卡托實(shí)現(xiàn)多網(wǎng)絡(luò)聚合，實(shí)現(xiàn)無(wú)人機(jī)飛行器定位，以及指揮調(diào)度員與無(wú)人機(jī)飛控器操作員的雙向語(yǔ)音通信。
無(wú)人機(jī)通過(guò)V88無(wú)人機(jī)接入終端可以接入華脈智聯(lián)的融合通信調(diào)度系統(tǒng)平臺(tái)，將監(jiān)控視頻回傳到調(diào)度臺(tái)（指揮中心），實(shí)現(xiàn)指揮調(diào)度臺(tái)查看無(wú)人機(jī)監(jiān)控視頻、視頻直播,語(yǔ)音監(jiān)聽(tīng)等功能,同時(shí)還可以實(shí)現(xiàn)與指揮調(diào)度臺(tái)、對(duì)講終端混合對(duì)講的功能。無(wú)人機(jī)裝上廣播喇叭，實(shí)現(xiàn)指揮中心對(duì)現(xiàn)場(chǎng)廣播喊話功能。
第二，通過(guò)對(duì)接無(wú)人機(jī)廠家提供的無(wú)人機(jī)平臺(tái)，有可能使用標(biāo)準(zhǔn)的GB/T28181協(xié)議從無(wú)人機(jī)平臺(tái)拉視頻流和其他數(shù)據(jù)，也有可能集成無(wú)人機(jī)廠家提供的API接口。具體項(xiàng)目需要具體確認(rèn)使用的接入思路。
3.6.7 視頻會(huì)議接入
通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議與MCU對(duì)接
系統(tǒng)通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議與視頻會(huì)議系統(tǒng)MCU對(duì)接后，MCU發(fā)起視頻會(huì)議，指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)起會(huì)議，MCU通過(guò)撥打指揮調(diào)度系統(tǒng)的調(diào)度中心號(hào)碼或指揮調(diào)度系統(tǒng)撥打視頻會(huì)議系統(tǒng)會(huì)場(chǎng)號(hào)，實(shí)現(xiàn)雙方會(huì)場(chǎng)打通。
標(biāo)準(zhǔn)SIP協(xié)議對(duì)接示意圖
通過(guò)背靠背的方式與視頻會(huì)議終端對(duì)接
若視頻會(huì)議系統(tǒng)不支持標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議時(shí)，系統(tǒng)可才采用視頻會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)關(guān)，與視頻視頻會(huì)議系統(tǒng)下的視頻會(huì)議終端對(duì)接。
MCU發(fā)起視頻會(huì)議，將終端A加入會(huì)場(chǎng)；指揮調(diào)度系統(tǒng)發(fā)起會(huì)議，將視頻會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)關(guān)加入會(huì)場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)雙方會(huì)場(chǎng)互通。此時(shí)在MCU的會(huì)場(chǎng)中，看到的終端A的音視頻畫(huà)面是來(lái)自視頻會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)關(guān)（視頻會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)關(guān)的音視頻流由指揮調(diào)度系統(tǒng)控制）；在指揮調(diào)度系統(tǒng)的會(huì)場(chǎng)中，看到的視頻會(huì)議互聯(lián)網(wǎng)關(guān)的音視頻畫(huà)面是來(lái)自終端A（終端A的音視頻流由MCU推給終端A）。
背靠背方式對(duì)接示意圖
3.6.8 VOLTE視頻服務(wù)接入
VOLTE視頻網(wǎng)關(guān)采用 VoLTE 技術(shù)與系統(tǒng)平臺(tái)接口相結(jié)合，打通融合通信平臺(tái)與視頻業(yè)務(wù)之間的業(yè)務(wù)通道，用戶(hù)無(wú)需下載更新 APP，無(wú)需掃描二維碼，可直接使用開(kāi)通 VoLTE視頻服務(wù)的手機(jī)，從手機(jī)原生入口撥打電話號(hào)碼，與遠(yuǎn)端坐席或者調(diào)度臺(tái)進(jìn)行視頻面對(duì)面溝通完成視頻通話。滿(mǎn)足視頻面簽、客服咨詢(xún)、理財(cái)雙錄、遠(yuǎn)程開(kāi)戶(hù)、保險(xiǎn)遠(yuǎn)程定損、視頻報(bào)警等多種業(yè)務(wù)場(chǎng)景需求。
指揮調(diào)度項(xiàng)目中，應(yīng)用本產(chǎn)品提供VOLTE視頻能力，為該市網(wǎng)格員、社區(qū)管理人員以及村領(lǐng)導(dǎo)提供視頻接入服務(wù)。指揮中心可以隨時(shí)通過(guò)視頻方式呼叫任意一個(gè)工作人員的手機(jī)，參與視頻會(huì)議、視頻協(xié)商、獲取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)視頻。
接警項(xiàng)目中，應(yīng)用本產(chǎn)品提供VOLTE視頻能力，當(dāng)接警人員需要現(xiàn)場(chǎng)視頻服務(wù)時(shí)候可以按鍵提示對(duì)方提供視頻接入，從而第一時(shí)間獲取現(xiàn)場(chǎng)情況。
3.6.9 短信接入
系統(tǒng)具備短信功能,可實(shí)現(xiàn)包括：發(fā)送短信、分批發(fā)送、保存草稿、短信回執(zhí)、短信群發(fā)狀態(tài)與重發(fā)、新消息提示、短信模塊編輯等。
3.7服務(wù)器選型及寬帶計(jì)算
服務(wù)器選型根據(jù):
注冊(cè)用戶(hù)量
語(yǔ)音和視頻并發(fā)量
網(wǎng)絡(luò)帶寬申請(qǐng)計(jì)算，語(yǔ)音通話1路占用帶寬100K，視頻通話1路占用帶寬1M
推薦（參考）：
小型用戶(hù)：100-500，志強(qiáng)E5 4核，16G內(nèi)存，4T硬盤(pán)
中型用戶(hù)：500-2000，志強(qiáng)E5 8核，32G內(nèi)存，8T硬盤(pán)
大型用戶(hù)：5000-10000，志強(qiáng)E5 16核，64G內(nèi)存，16T硬盤(pán)
例：客戶(hù)有200用戶(hù)注冊(cè)，語(yǔ)音并發(fā)100路，視頻通話并發(fā)20路，該怎么計(jì)算？
服務(wù)器配置志強(qiáng)E5 4核，16G內(nèi)存，帶寬申請(qǐng)25-30M，硬盤(pán)結(jié)合客戶(hù)要求配選入。
3.8部署設(shè)計(jì)
3.8.1 指揮中心機(jī)房部署設(shè)計(jì)
在核心機(jī)房部署多媒體指揮調(diào)度服務(wù)器、視頻會(huì)議服務(wù)器、監(jiān)控視頻接入網(wǎng)關(guān)、存儲(chǔ)服務(wù)器、語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)、中繼網(wǎng)關(guān)等，作為匯接局，安裝于中心機(jī)房?jī)?nèi)。
3.8.2 指揮中心部署設(shè)計(jì)
在指揮中心部署多媒體指揮調(diào)度臺(tái)、桌面式可視化話機(jī)。
3.9二次開(kāi)發(fā)支持
系統(tǒng)的全部功能均可對(duì)第三方開(kāi)放，對(duì)于實(shí)時(shí)多媒體通信能力，系統(tǒng)提供SDK供第三方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，對(duì)于配置管理和數(shù)據(jù)查詢(xún)等WEB服務(wù)，系統(tǒng)提供HTTP接口供第三方進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。
通過(guò)系統(tǒng)的API接口，用戶(hù)可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，能夠與數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)互聯(lián)，讓語(yǔ)音調(diào)度系統(tǒng)嵌入到客戶(hù)的業(yè)務(wù)流程中，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)自動(dòng)處理，業(yè)務(wù)和通信協(xié)同工作。